当日旅游接待情况及特点
今天天气多云，秋高气爽，非常适宜出游。台风没有如期而至，G20峰会效应继续显现，全市各景区景点游人如织，增幅明显，旅游秩序井然。
黄金周第四日，全市各景区景点共接待游客293.39万人次，与去年同比增长11.93%：其中，西湖风景名胜区管委会（市园文局）所属公园景点共接待游客73.88万人次，与2015年同比增加13.87%（其中收费公园接待14.74万人次，与2015年同比减少3.15%；门票收入281.58万元，与2015年同比减少6.83%）;之江国家旅游度假区共接待游客7.5万人次；雷峰塔景区接待游客3.77万人次。区、县（市）的接待情况是：萧山区15.83万人次，余杭区13.04万人次,西湖区14.18万人次（其中西溪国家湿地公园接待游客4.44万人次），上城区36.55万人次，下城区22.79万人次,拱墅区5.25万人次，江干区0.4万人次，滨江区0.66万人次，建德市22.10万人次，富阳区19.29万人次，临安市21.58万人次，桐庐县23.1万人次，淳安县18.98万人次。10月4日，全市客房出租率79.29%。
国庆黄金周前四天旅游接待情况及特点
国庆1－4日，杭州各大景区共接待游客1002.55万人次，较2015年同期增长7.26%，旅游收入7445.20万元。收费景点中，杭州西湖风景区共接待游客268.64万人次，门票（旅游）收入1017.12万元；西溪国家湿地公园共接待游客14.83万人次，门票（旅游）收入466.29万元；宋城景区共接待游客29.12万人次，门票（旅游）收入2821.5万元；雷峰塔共接待游客15.1万人次，门票（旅游）收入513.05万元；千岛湖风景区共接待游客53.98万人次，门票（旅游）收入3037.22万元。四天时间共接到游客投诉33起。
前四天杭州假日旅游市场呈现以下几个特征：
1、G20峰会效应明显。除传统的西湖、西溪、灵隐景区旅游持续火热外，G20峰会带热了钱江新城灯光秀、武林广场灯光喷泉秀等峰会景点，成为杭州旅游新热点。1－3日，钱江新城共接待游客4.5万人次，武林广场共接待游客7.95万人次。
2、全域旅游发展良好。国庆黄金周让下城区跨贸小镇成了海淘客的乐园，各国商品馆推出了一系列优惠措施吸引游客，小镇嗨彼购街区生意火爆；上城区湖滨特色街区接待游客昨天接待游客14.45万人次，较去年同期增长55.24%，营收1560万元，增长71.62%。区、县（市）全域旅游发展态势良好，富阳农家乐火爆，如富阳天地生态休闲农庄，今年1－4日每天接待游客约1400余人，较去年增长107%；临安的月亮湾景区推出的“摘葡萄住房车”的体验式旅游线路受到游客青睐，18辆房车连续四天出租率均为100%。
3、文明旅游渐成风尚。10月3日中午，杭州西湖边，来自山西的胡先生弯下腰，捡起了被两岁的儿子扔到地上的纸巾，一边还教育孩子：“宝宝，我们要把垃圾扔到垃圾桶里，是不是啊？”下午1点，在杭州训练的奥运冠军孙杨抽出时间，现身杭州花圃，参加钱江晚报、阿里天天正能量等发起的 “我爱杭州 保护环境”活动，与清洁志愿者一起，戴上白手套、拿起垃圾袋，在西湖边捡垃圾，用独特的方式诠释了“文明出游，从我开始，从现在开始！你我的一点小努力，便可以让我们的家乡变得更美丽！”假日期间，景区、车站、码头等处的管理部门设立了多处提示牌：“垃圾不落地，文明最美丽！”，而活跃在各地的身穿红马甲的志愿者们除了提供游客的咨询等帮助外，时时提醒游客文明旅游，文明出行。
4、智慧旅游疏导游客。市旅委首次通过大数据技术，对全市部分景区中游客较为集中的钱江新城、武林广场、雷峰塔、西湖音乐喷泉、断桥、灵隐寺等12个区域进行流量实时监控，通过杭州旅委官方微信号发布相关景点舒适度指数，引导游客错峰出游。同时，市旅委积极与中央电视台、杭州地布等中央、省市媒体沟通，做好相关信息发布工作。
市旅委值班及黄龙旅游集散中心情况
市旅委领导卓信宁副主任一大早就奔赴市旅委总值班室和西湖景区集中整治办公室现场指导工作，并深入灵隐寺对景区游览秩序、文明敬香礼佛等情况进行了现场检查，旅游市场秩序总体情况良好。市旅委值班室严格落实24小时值班制度，确保旅游接待有关工作信息畅通。市旅委通过“在杭州”微信公众号对全市部分景区中游客较为集中的雷峰塔、西湖音乐喷泉、断桥、灵隐寺等12个区域进行流量监控和实时客流量、舒适度的信息发布，便于游客合理安排旅游出行计划。
10月4日，市旅游质监所共接到各类涉旅投诉13起，均得到妥善处理，未发生重大旅游服务质量投诉和群体性事件。全市出动执法人员335人次，驱赶野导69人次，处罚野导3人，处罚金额600元，驱赶黑车46辆次。余杭区受理一般投诉2起，均已妥善处理。
全市各旅游咨询服务网点共接待咨询游客34047人次，其中，“96123”共接到243个咨询电话。发放各类旅游咨询资料共11222册。
旅游集散中心共换乘小车3900辆，发送游客10351人，发送观光巴士224班次。
安全情况
据临安报告，3日晚有一驴友在天目山景区外的徒步线路中迷路六小时，后被景区及天目山管理的救援队找到。截止下午5时，市旅委值班室未接到其它旅游安全事件报告。
今明两天气象情况
今天白天多云，最高气温26℃；傍晚到夜里阴转多云，最低气温21℃，偏北风3级阵风4－5级，平均相对湿度77%。明天多云到阴，气温21℃到27℃。
