以杭州旅游海外新媒体账号开通五周年为契机，围绕“感恩”和“文化”主题举行“最忆是杭州·全球粉丝感恩活动”。一是文旅结合激活粉丝。活动分三个阶段，通过4月“一带一路”杭州爱乐音乐会、6月纽约“全球粉丝感恩大会”、6月20-25日海外网络达人杭州体验三大系列活动，将杭州旅游营销和城市文化宣传生动融合，吸引全球粉丝，尤其是具有影响力的全球网络达人成为杭州“种子粉丝”，共同宣传杭州。活动总参与人次超过2万人次。二是文旅产品上架国际旅游平台。全球最大的在线旅行商Expeida同步推出杭州旅游产品页面，5月推广期间，杭州产品共曝光44万次，美国市场预订人数达到1908人，同比增长19%；销售额达到74.9万美元，同比增长18%。三是宣传推广杭旅品牌。该活动引发国内外媒体的广泛报道，海内外媒体发稿共计923篇（次）。截止6月28日，杭州旅游Facebook粉丝量达到59万，Twitter粉丝量达到2.4万，Instagram粉丝量达到0.8万。6月20-25日杭州体验游活动期间，杭州旅游的海外社交媒体平台一共发布了51条活动相关帖文，曝光量超过450万次，互动数高达18000次。同时，10名海外达人通过社交网络平台发布共计35条活动相关帖文，互动数高达40000次，并通过官方活动标签 (#Hi5Hangzhou) 与杭州旅游主页形成双向互动，充分实现了KOL杭州体验游的传播效应。