办理机构： 

 

杭州市旅游委员会

 

办事指南：

 

提供材料：

 

材料名称	材料形式	材料详细要求	必要性及描述	备注
与旅行社签订的劳动合同或在相关旅游行业组织注册的证明	电子文件	劳动合同所有页面上传	非必要 (注销、补证可以非必要)	导游人员上传，旅行社或相关旅游行业组织进行网络审核
申请补发导游证，应在本省范围内公开发行的报刊，或者省级以上旅游行政管理部门网站，刊登损毁或者遗失作废声明	电子文件		非必要 (变更、注销可以非必要)	办理时提交原件
与旅行社解除劳动合同或在相关旅游行业组织注销证明	电子文件		非必要 (补证和未涉及签约旅行社或相关旅游行业组织变更可以非必要)	旅行社或相关旅游行业组织进行网络审核，无需个人提供
原导游证	原件	导游身份标识	必要	办理时以旧证换新证或收回

 

  

办事流程：

 

  1、导游证变更

（1）登录全国旅游监管服务平台（jianguan.12301.cn），进入“导游入口”，选择变更内容，填报所需材料，提交审核；

（2）经所属旅行社或所属旅游行业组织审核通过后，提交杭州市旅游委员会审核；

（3）杭州市旅游委员会审核通过后，换发电子导游证。

2、导游证补证

（1）在本省范围内公开发行的报刊，或者省级以上旅游行政管理部门网站，刊登损毁或者遗失作废声明 

（2）携带报纸原件或网站截图，至杭州市旅游委员会便民服务窗口办理补证。

注：导游证（导游身份标识）损坏，可直接携带损坏的导游证（导游身份标识）到杭州市旅游委员会便民服务窗口办理补证。

3、导游证注销

（1）导游人员携带导游证（导游身份标识）和与旅行社解除劳动合同或在相关旅游行业组织注销证明，到杭州市旅游委员会便民服务窗口办理；

（2）杭州市旅游委员会收取相关资料，收回导游身份标识，注销导游证。

  

流程简图：

 

 

表格下载：

无

政策解答：

 

便民提示：

1、杭州市旅游委员会在收到完整的申请材料后，7个工作日（法定期限15个工作日）内完成证件核发。

2、导游凭身份证领取导游证（导游身份标识）

（1）与杭州市旅行社（包括主城区、县市地区）签订劳动合同及在区、县（市）相关旅游行业组织注册的导游人员

 领取地址：杭州市旅游委员会便民服务窗口（杭州市延安路228号）

咨询电话：0571-87928542   0571-12345

监督电话：0571-12345

（2）在杭州市旅游协会导游工作部注册的导游人员

领取地址：杭州市旅游协会导游工作部（杭州市中河中路168号浙江国贸大厦14楼）

咨询电话：0571-56815270 、87244455    0571-12345

监督电话：0571-12345

 

 

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