负责全市旅游行业管理；负责行业标准、服务规范的制定和贯彻实施；负责市场秩序及服务质量的监督、检查，受理旅游投诉；负责国内旅行社的审批、年审工作；负责导游人员的管理；负责“一日游”等专项旅游行业管理工作；负责星级饭店的审核、申报；规范旅游经营服务活动，改善旅游环境；指导旅游商品的科研、开发和推广；负责旅游行业精神文明建设和旅游创优活动的日常工作。 负责指导旅游行业的安全管理工作,检查国家和省、市旅游安全法规的贯彻执行情况;组织实施旅游安全宣传教育及安全保卫工作人员的业务培训;负责指导、督促、检查旅游景区(点)各类旅游项目设施和运行操作制度的执行和完善;参与协调旅游节庆、重大会展活动的安全管理工作;负责漂流、缆车等特种旅游项目的经营许可申报;负责协调、指导旅游紧急救援工作