主持人雷鸣 ：早上好各位听众朋友，欢迎您收听民情热线，我是雷鸣，今天是5月3日星期四，我们邀请杭州市旅游委员会走进民情热线直播间，大家在旅游方面有咨询和投诉，可以参与到我们的节目中来。 
　　今天走进直播间的是杭州市旅委党委委员、副主任赵弘中，党委委员、市场处处长张安胜，市特色潜力行业发展中心主任傅卫权。 
　　
【2018-05-03 15:59】

　　主持人：昨天有网友问到的问题，如今网上很多突发事件会对当地旅游业产生影响，这些影响对杭州也可能存在，杭州是否足以应对这些影响，想请问一下，杭州旅游在利用大数据应对突发事件方面、包括如何提前评估可能来到的人数方面主要有哪些做法和算法。 
　　
【2018-05-03 16:00】

　　赵弘中：大数据是为城市旅游发展进行预测服务的，布点时我们就在人群密集处通过各种手段对游客到来进行预测，比如五一前10天，我们就进行了对小长假的预测，认为杭州的游客人群会有10%以上增长。天气好，整个杭城鲜花笑迎八方来客，动漫节、花朝节、夜游、灯光秀吸引了很多游客。民宿、灵隐寺、千岛湖音乐节、建德新安江灯光秀、富阳百花节都汇聚了杭州人气。 
　　从百度的搜索数据来看，三天时间网民对杭州旅游相关搜索量超过350万次，这就是大数据。 
　　我们从搜索和预定可以预测出五一小长假杭州游客的量。全国也会排搜索热门城市，杭州连续多年名列前茅。 
　　
【2018-05-03 16:02】

　　主持人：除了大数据，还有一些新生的媒体手段，比如去年的民谣捧红成都，今年的抖音火了重庆，也在不断冲击市场，这些手段是否也纳入了大数据？ 
　　赵弘中：这些促销手段杭州一直在用，比如今年上半年我们推出了王力宏主演的《聆听杭州》宣传片，引发热议。之前杭州还推出了城市宣传片，都是非常好的手段。 
　　
【2018-05-03 16:03】

　　主持人：网友建议：希望旅委能牵头，在一些景点门口设置临时的有偿寄存柜。经常在一些大的景点看见游客带着行李来。 
　　赵弘中：好建议，细节决定成败，我们有此类的温馨服务，我们有100多个旅游咨询点，夏天有提供一杯水服务，并获得免费咨询。 
　　
【2018-05-03 16:04】

　　主持人：很多寄存柜靠近机场火车，对转场的游客不便。在景点设置寄存柜更加人性化。 
　　我们再来回顾一下刚过去的小长假杭州呈现哪些特点。 
　　赵弘中：五一小长假，杭州有以下特点 
　　（一）文旅高度融合，活动精彩纷呈 
　　“五一”小长假期间，杭州推出各类精彩纷呈的文化活动，除了国际动漫节、西溪“花朝节”、运河美食节这样的传统节庆项目，皋亭观桃节、郭庄花展、洪园游园会……，都将城市、景点文化与旅游产品有机融合，带给游客美好的体验。 
　　主持人：各大景点都有活动。 
　　赵弘中：对，此外，杭州各大博物馆也举办了主题各异，特色鲜明的展览活动。比如浙江省博物馆的“东皋雅集纪念展”、中国丝绸博物馆的“宋代丝绸展”、中国美院民艺博物馆的“亚洲竹生活艺术展”、杭州工艺美术馆的“潘多拉魔盒”等等，游客在观展的同时，还可以参加博物馆手工艺培训活动，在旅行中深度了解非物质文化遗产的独特魅力。这就是杭州旅游从观光旅游向度假、会展、文化体验转型。 
　　
【2018-05-03 16:06】

　　赵弘中：（二）农旅持续走热，乡村旅游发力。节前，我们精心整合、发布了十条杭州乡村旅游精品线路，主要是西部县市区的乡村旅游，比如下姜村的二日游，美丽乡村的中国样板，原来下姜村非常穷，交通不便，总书记曾在村里蹲点指导，现在村里发生了巨大的变化，村民办民宿、卖特产、还有各种游乐项目。 
　　主持人：通过这些拉动，村民的视野也开阔了不少，全方位展示杭州的农村魅力，非常值得推荐。 
　　
【2018-05-03 16:07】

　　赵弘中：再比如建德古村落的发现之旅。新叶村历史悠久，民风淳朴，保存了完好的古祠堂、古塔、古寺。爸爸去哪儿在新叶拍摄之后，村子一炮而红。新叶村里美食也很多，比如吃辣的。还有各种民俗活动。 
　　第三条推荐线路是建德梅城古镇二日游。有很多诗人在那里写下优美的诗句，那里有山有水，也有水浒里的故事。现在的古城墙，街道都还在，我们要用五年时间，保护起来，修旧如旧。 
　　主持人：怪不得五一前我去在整修，提升硬件。 
　　赵弘中：会更好保护州府所在地的城市框架。 
　　主持人：那是非常值得一看。 
　　
【2018-05-03 16:08】

　　赵弘中：第四条线路，桐庐江南古村落群二日游。一个地方旅游搞得好，必须是居民和游客幸福共享，密切交流。江南古村落在新闻联播中被播出过，牛栏咖啡和猪栏茶吧，游客也非常喜欢，感受农耕和现代文明。互联网时代，交易可以发生在任何地方，但是交流必须发生在有意思的地方。这些乡村旅游点就是城市农村居民互相交流的地方。比如杭州是个有意思的城市，G20作为世界顶级交流就在杭州举行。 
　　再比如桐庐慢生活二日游，享受慢节奏的生活，捕鱼、游泳、手划船、农家饭。 
　　第六条是富阳龙门古镇的寻根之旅。孙权故里，离江近，原来是收费景点，现在虽然有门票，但是已经有民宿和其他各种特产售卖。 
　　再比如萧山所前、湘湖，余杭径山寺等等，都非常的值得一去。 
　　主持人：我印象中径山寺非常幽静，会不会因为开发破坏了幽静。 
　　赵弘中：乡村公园非常大，合理分流了人群，大家有各种选择。另外还有径山茶，先放水，再放茶，过程可观赏、可品尝。 
　　
【2018-05-03 16:10】

　　主持人：径山寺公交怎么走？ 
　　赵弘中：节假日有专门大巴，可以从旅游集散中心坐车，免费接送。那边也有巨大停车场，适合自驾游。 
　　热线电话：宋城到底是公园还是旅游场所？既然演绎为主，有捆绑销售，是不是该摘掉景区景点的牌子? 
　　赵弘中：宋城是国内比较好的主题公园，还有宋城千古情的演出，三大名秀。宋城已经在转型了，售卖门票时已经表明了。 
　　主持人：宋城不能脚踩两只船，一边拿着景区牌子，一边重点在演艺。 
　　赵弘中：但是宋城里有非常多游览观光的景点，比如去年向游客提供宋代服饰，体验旅游。 
　　主持人：还是需要明确，不能捆绑销售套票，需要旅游部门有强力监管。其实去年我们追踪的结果是宋城已经分开买票了。做的好不好，还需要我们大家监督。 
　　
【2018-05-03 16:21】

　　有网友提问，说旅委对于景区监管力度还是不够，我去西溪就发现有芦苇被大片踩踏，希望旅委对景点负责，建立一些社会化监督队伍，让百姓参与，让杭州风景更美。 
　　网友还提到：湘湖跨湖桥景区申报5A会有个好结果吧？大径山景区是不是也可以申报了？ 
　　赵弘中：大家提出了很好的意见建议，希望景点上A级，有更多的游客。 
　　
【2018-05-03 16:23】

　　主持人：刚才已经有网友查到，到达径山寺的公交586路，六公园直达径山景区。 
　　今天市旅委赵主任重点给我们推荐了一些精品线路，体验大自然的魅力。 
　　感谢各位来到我们直播间。感谢收听和参与。 
　　
【2018-05-03 16:24】